Revize Politikası

Son Güncelleme: 15 Mayıs 2025

Bu politika, Skanderleng Dijital Reklam Ajansı ("Skanderleng") tarafından sunulan hizmetlerde müşteri tarafından talep edilen revize (düzenleme, güncelleme) süreçlerini kapsamaktadır.

1. Genel Revize Koşulları

• Her hizmet paketi, fiyatlandırma kapsamında 1 adet ücretsiz revize içerir.
• İlk revize dışında yapılacak her düzenleme ek revize ücreti ile ücretlendirilir.
• Revize talepleri, proje tesliminden sonra en geç 5 iş günü içinde iletilmelidir.

2. Ücretsiz Revize Kapsamı

• Talep edilen revize, ilk verilen brief doğrultusunda olmalıdır.
• Yeni fikir, yön değişikliği veya içerik ekleme talepleri ücretsiz revize kapsamına girmez.
• Hizmet içeriğinde bariz hata veya eksiklik varsa (örneğin yazım yanlışı), ücretsiz olarak düzeltilir.

3. Ek Revize Ücreti

• Ek revize ücreti, yapılan talebin içeriğine ve kapsamına göre belirlenir.
• Skanderleng, ek revize öncesinde yazılı teklif sunar ve müşteri onayı ile işlem yapılır.
• Ödemesi yapılmayan ek revize işlemleri başlatılmaz.

4. Revize Talep Şekli

• Talepler yazılı olarak iletisim@skanderleng.com adresine gönderilmelidir.
• Talepler net, açıklayıcı ve somut şekilde ifade edilmelidir. “Beğenmedim” gibi subjektif ifadeler yetersizdir.

5. Teslim Süresi

Revize işlemleri, talebin onaylanmasından sonra 2-5 iş günü içerisinde tamamlanır. Süre, revizenin kapsamına göre değişiklik gösterebilir.

6. Örnek Dışı Talepler

• Hazırlanmış tasarımların bambaşka konsepte çekilmesi
• Yeni içerik oluşturma talepleri
• Farklı hedef kitleye uygun alternatif varyasyonlar

Bu tür talepler, revize değil, yeni hizmet kapsamına girer.

7. İletişim

• E-posta: iletisim@skanderleng.com
• Telefon: +90 531 372 84 79